SERVIÇOS

Comprometimento – Qualidade – Eficácia

Nós da Fênix prezamos pela entrega de recursos que irão transformar a
rotina da sua empresa.

  • Microsoft Dynamics 365 Business Central, para Pequenas e Médias Empresas;
  • Verticais integradas ao MS Dynamics NAV e Microsoft Dynamics 365 Business Central
    • Gestão de Controle de Embarques
    • Gestão da Manutenção de Equipamentos – The Asset Guardian (TAG);
  • Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing (CRM), Field Service, Project Operations, para  Pequenas, Médias e Grandes Empresas;
  • Microsoft Power Platform , para  Pequenas, Médias e Grandes Empresas;
    • Power BI;
    • Power Automate;
    • Power Apps;
  • Microsoft 365 , para  Pequenas, Médias e Grandes Empresas.
Possuímos uma equipe de desenvolvedores certificados pela Microsoft que trabalham com a customizações nas Soluções:
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central;
  • Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing (CRM), Field Service;
  • Power Platform.
Proporcionamos maior flexibilidade e adequação das aplicações nos processos da sua empresa, buscando gerar uma excelência e qualidade indispensáveis para qualquer negócio que deseja crescer e prosperar!

Com a parceria da Fênix Sistemas e Consultoria com a Microsoft, obtemos o certificado para ministrar treinamentos dos produtos Microsoft Dynamics e Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps)

Os treinamentos nos Módulos do Microsoft Dynamics e Power Platform podem ser realizados tanto nas instalações do cliente quanto nas instalações da Fênix, trazendo o poder de escolha e comodidade para o contratante, além de possuir um formato personalizado para cada Projeto, com planos de treinamentos exclusivos para cada cliente.  

Todos os treinamentos são ministrados por nossos profissionais qualificados e certificados pela Microsoft. 

Nós da Fênix Sistemas e Consultoria, possuímos uma equipe de analistas de suporte certificados pela Microsoft.

Oferecemos suporte e manutenção do Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing – CRM, Field Service, Project Operations, Power BI e através deste o cliente terá direito a:

  • Suporte Hot Line, com SLAs de atendimento definidos de acordo com a contratação selecionada;
  • Atualizações Legais e Fiscais;
  • Atualizações globais da Microsoft e da localização brasileira.

O Microsoft Azure é uma plataforma de nuvem flexível, que tem a missão de ajudar você a crescer com eficiência, agilidade e flexibilidade!

Com o Microsoft Azure é possível migrar toda a área física e serviços de TI para a nuvem, assim você poderá reduzir tempo e custos, implantando rapidamente as infraestruturas e os serviços na nuvem do Microsoft Azure.

O pagamento é realizado conforme o uso, assim você tem o poder de controlar seus gastos conforme sua necessidade e demandas.

Um dos seus maiores benefícios é a agilidade, o tempo de provisionamento é de 200 à 300 vezes mais rápido do que uma infraestrutura local.

O Azure é ideal quando você precisa:

  • Colocar aplicativos em execução rapidamente
  • Dimensionar instantaneamente
  • Pagar somente pelo que usa
  • Utilizar segurança em nível corporativo

Obtenha uma economia no TCO (Total Cost Ownership) de 53% nos aplicativos que executam o Azure versus a infraestrutura local.

A hospedagem do Microsoft Dynamics 365 Business Central e Dynamics 365 na Nuvem do Microsoft Azure garante o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É um suporte ininterrupto para mais de 1 bilhão de clientes, 20 milhões de empresas e mais de 90 mercados no mundo todo, assegurando qualidade e rapidez.

O serviço de Cloud Computing na Nuvem do Microsoft Azure, inclui os seguintes serviços e Acordo de Nível Serviços (SLA):

  • Gerenciar, aplicar patches e atualizar licenças do Microsoft Windows Server e Microsoft SQL Server;
  • Gerenciar todo o ambiente (hardware, software, etc.) do MS Dynamics NAV, MS Dynamics  365 de forma a mantê-lo no ar e rodando;
  • Acordo de Nível Serviços (SLA) de 99,95% em atividade;
  • Otimização e Backup do Microsoft SQL Server;
  • Abrir e resolver incidentes com o Suporte Microsoft Azure.

Baseada na plataforma MS Dynamics e hospedado na nuvem da Microsoft Azure, a Fênix – por meio de empresas parceiras, oferece serviços de terceirização de processos para a sua empresa.

Porque usar um BPO?

Precisamos entender algumas características do serviço de BPO, vamos usar como exemplo a Contabilidade da sua Empresa:

É bastante técnico e específico;

Geralmente não é o core business das empresas;

Não é um processo-chave do negócio;

Existem diversas empresas competentes e especializadas nessa área de atuação.

Podemos listar vários benefícios do BPO para os negócios:
1- Redução de custos;
2- Foco em resultados;
3- Mais tempo para se dedicar a estratégia do negócio;
4- Uso das melhores práticas do processo e tecnologia de última geração.

Se vários processos da empresa estão no modelo BPO, seus funcionários não terão que se ocupar deles. Assim, terão mais tempo para se dedicar a outros projetos e ser alocados com mais facilidade para auxiliar em diferentes áreas do negócio.

A atuação de nossos parceiros se destacam em:

– Terceirização Contábil;
– Consultoria na estruturação e reorganização das áreas administrativas e de sistemas;
– Terceirização Administrativa.

Na implantação dos Projetos, a Fênix Sistemas e Consultoria trabalha com a Microsoft Dynamics Sure Step, que é uma metodologia completa do ciclo de vida do cliente para todas as soluções Microsoft Dynamics, fornecendo o ecossistema Microsoft com vendas globais através da orientação a entrega, do alinhamento a disciplina de gerenciamento de projetos e das melhores práticas conduzidas em campo. O Sure Step é projetado para permitir que o provedor de solução atenda seus clientes da melhor maneira, ajudando a reduzir o custo total de aquisição do Microsoft Dynamics.

Nossos consultores funcionais possuem:

  • Habilidades em TI;
  • Graduação em negócios com profundo conhecimento de design e melhoria de processos;
  • Certificações Microsoft.

Nossos gerentes de projeto são certificados PMP.

Com esta configuração de habilidades, eles são adequados para todos os tipos de projetos e indústrias.