As organizações tiveram que abraçar a transformação de negócios e tecnologia rapidamente para oferecer experiências que impulsionam o sucesso. 

A Microsoft obteve sucesso com aplicativos de negócios como Dynamics 365 e Power Platform porque eles trabalham para quebrar silos de dados.

Experiências na hora certa (RTE) são produtos, serviços e aplicativos que fornecem as informações certas para a pessoa certa na hora certa no dispositivo escolhido, conectando informações de uma empresa e de fontes de terceiros.

“O Customer Insights do Microsoft Dynamics 365 permite que você construa uma compreensão orientada por dados de seu cliente, para prever suas necessidades, entender a oportunidade, fornecer experiências muito personalizadas, uma experiência única, até o cliente”.

Comentou James Phillips, Presidente do Grupo de Aplicativos de negócios da Microsoft.

E essa transformação já está acontecendo:

Primeiramente, os fornecedores de tecnologia estão criando soluções mais abrangentes para apoiar a transformação digital.

Em segundo lugar, os avanços na tecnologia na nuvem e na disponibilidade de aplicativos com modelos pré definidos de inteligência artificial, como o Dynamics 365.

Que ajudam a entregar experiências na hora certa de forma mais fácil e rápida.

E em terceiro lugar, as mudanças no mercado de negócios digitais fazem com que as empresas consigam criar e oferecer novas experiências aos seus clientes.

Leia mais para saber mais sobre os aplicativos de negócios da Microsoft e as inovações de experiências na hora certa que impulsionam seu sucesso.

A Fênix trabalha com a venda e implantação das soluções da Microsoft.

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